Termini e condizioni di vendita
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito StarClean, raggiungibile all'indirizzo www.starclean.it.
L'invio di un ordine attraverso il sito comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.
1. Venditore
I prodotti presenti sul sito sono venduti da:
StarClean di Conedera Roberta
Corso Trapani 195
Torino - Italia
P.IVA IT13409120014
Email: info@starclean.it
Sito web: www.starclean.it
2. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni regolano l'acquisto a distanza dei prodotti pubblicati sul sito StarClean, effettuato dal Cliente tramite rete telematica.
Le informazioni contenute nel sito non devono essere considerate vincolanti se non nei limiti espressamente previsti dalla normativa applicabile e dalle presenti condizioni.
3. Clienti
Gli acquisti possono essere effettuati sia da consumatori finali sia da clienti professionali con Partita IVA.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Per cliente professionale si intende chi acquista nell'ambito della propria attività economica o professionale.
4. Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo online seguendo la procedura indicata nel sito.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal sistema mediante comunicazione inviata all'indirizzo email indicato dal Cliente in fase di registrazione o acquisto.
La conferma di ricezione dell'ordine non costituisce automaticamente accettazione definitiva della proposta di acquisto, che si intende perfezionata solo dopo verifica della disponibilità dei prodotti e della correttezza dei dati inseriti.
StarClean si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità, anche parziale, della merce.
5. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro.
Salvo ove diversamente specificato, i prezzi si intendono comprensivi di IVA. Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
Il prezzo applicato è quello pubblicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
StarClean si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà addebitato il prezzo indicato sul sito al momento della conclusione dell'ordine.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da considerarsi indicativa e non vincolante, in quanto soggetta a variazioni dovute alla contemporanea presenza di più utenti e ordini.
Nel caso in cui uno o più prodotti risultino non disponibili dopo l'invio dell'ordine, StarClean informerà tempestivamente il Cliente e proporrà, ove possibile:
- l'attesa del riassortimento;
- la sostituzione con prodotto equivalente;
- il rimborso totale o parziale degli importi eventualmente già corrisposti.
7. Caratteristiche dei prodotti
Le informazioni tecniche, descrizioni, immagini, schede e documentazione presenti sul sito sono fornite a scopo informativo.
Per i prodotti chimici, detergenti, igienizzanti e articoli professionali, il Cliente è tenuto a verificare attentamente le informazioni d'uso, le schede tecniche e le eventuali schede di sicurezza, ove disponibili.
Immagini, confezioni, etichette, colori e formati possono subire aggiornamenti da parte del produttore senza obbligo di preavviso.
StarClean non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali differenze non sostanziali tra l'immagine illustrativa e il prodotto effettivamente consegnato.
8. Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati può essere effettuato mediante i metodi di pagamento resi disponibili sul sito al momento dell'ordine.
StarClean si riserva il diritto di modificare, limitare o sospendere i metodi di pagamento disponibili in qualsiasi momento.
9. Spedizioni e consegne
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'ordine.
I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito o nella conferma d'ordine sono da intendersi indicativi e non essenziali, salvo diverso accordo scritto.
Il Cliente è tenuto a verificare al momento della consegna:
- l'integrità dell'imballo;
- la corrispondenza del numero dei colli;
- l'assenza di danni evidenti.
Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere e segnalate a StarClean nel più breve tempo possibile.
10. Diritto di recesso
Se il Cliente acquista in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto nei termini e con le modalità previste dalla normativa applicabile in materia di vendite a distanza.
Per esercitare il recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria volontà entro i termini di legge, indicando almeno:
- numero d'ordine o documento di acquisto;
- dati identificativi del Cliente;
- prodotti per i quali intende esercitare il recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, completi di confezione originale, accessori, etichette e documentazione.
Le spese di restituzione, salvo diversa indicazione di legge, restano a carico del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato nei termini previsti dalla normativa applicabile, dopo verifica dell'integrità dei prodotti restituiti.
11. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo:
- prodotti confezionati su misura o personalizzati;
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- beni che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- prodotti acquistati da soggetti non qualificabili come consumatori, ove la normativa non riconosca il recesso.
12. Garanzia legale
I prodotti venduti sono coperti dalle garanzie previste dalla normativa applicabile.
Per il consumatore si applica la garanzia legale di conformità nei termini di legge. Per i clienti professionali trovano applicazione le condizioni previste dal codice civile e le eventuali garanzie convenzionali del produttore.
Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la prova d'acquisto e contattare StarClean ai recapiti indicati sul sito.
13. Responsabilità
StarClean non risponde di danni, diretti o indiretti, derivanti da:
- uso improprio o non conforme dei prodotti;
- mancato rispetto delle istruzioni d'uso o di sicurezza;
- errori imputabili al Cliente nell'inserimento dei dati;
- ritardi o disservizi non imputabili direttamente a StarClean;
- cause di forza maggiore.
Resta fermo quanto previsto dalle norme inderogabili di legge.
14. Privacy
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy pubblicata sul sito.
15. Comunicazioni commerciali
L'invio di comunicazioni commerciali e newsletter avverrà solo previo consenso del Cliente, ove richiesto dalla normativa applicabile.
Il Cliente potrà in ogni momento revocare il consenso secondo le modalità indicate nelle comunicazioni ricevute o nella privacy policy del sito.
16. Modifiche delle condizioni
StarClean si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini inviati successivamente a tale data.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia, se il Cliente è un consumatore sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile. Negli altri casi, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, sarà competente il Foro di Torino.
18. Conservazione delle condizioni
Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare un acquisto e a conservarne copia su supporto durevole.